Договор оферты

Настоящий Договор публичной оферты о торговле товарами, осуществляемыми фирмами почтового заказа или через Интернет устанавливает условия и порядок торговли товаром на платформе, находящейся в сети Интернет по адресу: https://autoplanet.in.ua (далее – «Платформа») и является публичной офертой  «Автопланета», продавца как оператора Платформы (далее «Оператор Платформы») для неопределенного круга лиц в понимании ст. 633, 641, 644 Гражданского кодекса Украины, заключить Договор публичной оферты в сфере торговли товарами, осуществляемую фирмами почтового заказа или через сеть Интернет (далее – «Договор») на нижеизложенных условиях:

1. Общие положения

1.1. Отношения между Покупателями и Продавцом основываются на основе договора публичной оферты.

1.2. Договор Публичной оферты является публичным Договором, регулируемым ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.

1.3. Условия публичного договора одинаковы для всех.

1.4. Приобретая Товары Продавца, Вы акцептуете условия настоящего Договора и подтверждаете, что ознакомлены с ним и согласны с его условиями.

1.5. В Договоре используются термины в следующем значении:

а. Платформа – официальная веб-страница ООО «Автопланета», находящаяся в сети интернет по адресу - https://autoplanet.in.ua на которой Продавцы размещают информацию о своем товаре, его стоимости, а также способе получения. Воспользовавшись конкретным предложением, Клиент акцептует условия настоящего Договора.

б. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, а также физическое лицо-предприниматель, которое покупает товар Продавца, оплачивает товар на банковский Счет Продавца или иным способом, таким образом выразив намерение акцептовать настоящий Договор.

в. Продавец – предприятие, осуществляющее продажу Товаров с помощью размещения соответствующих предложений на Платформе

г. Товары – детали, принадлежности и аксессуары и т.п. для автотранспортных средств, продаваемые Продавцом в пользу Покупателей, перечень, описание и стоимость которых указываются исключительно на Платформе в виде предложений, публикаций или постов.

д. Заказ – выбранные Покупателем Товары с целью приобретения, которые размещены на Платформе.

е. Менеджер Платформы – оператор Платформы, осуществляющий функции по формированию Заказа и ведению коммуникации с Покупателями.

ж. Акцептование Договора – под акцептом настоящего Договора понимается оформление Заказа путем добавления товара в виртуальную корзину согласно объявления или публикации размещенных на Платформе или подтверждения Заказа в телефонном режиме через связь с Менеджером Платформы.
с. Личный кабинет – кабинет в виде персонального раздела Клиента на сайте Продавца. В личном кабинете отображается персональная информация Клиента и статус размещенных заказов.

2. Предмет Договора

3.1. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованным на Платформе, и принимает условия в опубликованном объявлении или публикации или предложении Продавца, а также в настоящем Договоре.

3.1.1. Покупатель оставляет заявку на Платформе Продавца, где указывает свои личные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/номер отделения Новой Почты/Укрпочты. Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за правильность данных, предоставленных Покупателем при осуществлении Заказа. Покупатель в момент предоставления информации о себе, тем самым подтверждает согласие на обработку персональных данных (в т.ч. в устном порядке в случае оформления Заказа в телефонном режиме путём связи с Менеджером Платформы).

3.2. Продавец, получив обращение от Покупателя, при необходимости предоставляет информацию о Товарах (стоимость, сроки доставки и прочее).

3.3. Для согласования условий оплаты и доставки товара с Покупателем связывается Менеджер Платформы любым удобным способом связи.

3.4. Покупатель предупрежден, что все телефонные звонки, совершенные им по номерам, указанным на Сайте, звонки по его онлайн-заказам, размещенным на Платформе, а также звонки по номерам, оставленным в сервисе Платформы "Обратный звонок", могут записываться.

3.5. Оплата за Товар может осуществляться с помощью сторонних платежных систем (WayForPay, LIQPAY и другие), подключенных к Платформе, на расчетный счет Продавца или другими способами оплаты, которые размещены на Платформе.

3.6. Расчет по Товару производится в национальной валюте Украины – гривне.

3.7. Покупатель, оплатив Товары, акцептует условия настоящего Договора и получает указанные в настоящем Договоре Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и Товаров, которые продаются Продавцом согласно условиям настоящего Договора.

3.8. Оплата за Товары, предусмотренные п. п. г. п. 1.5. осуществляется следующим образом:

3.8.1. предоплата в размере 100% (сто процентов) с помощью платежных систем (WayForPay, LIQPAY и другие), подключенных к Платформе;

3.8.2. предоплата в размере 100% (сто процентов) на расчетный счет Продавца;

3.8.3. наложенный платеж с использованием почтовых служб (Новая почта, Укрпочта);

3.8.4. оплата на расчетный счет Продавца;

3.8.5. оплата в точке выдачи;

3.8.6. с помощью сервиса «Оплата частями» от ПриватБанка;

3.8.7. а также другие способы оплаты, которые размещены на Платформе.

4. Условия «Оплаты частями»

4.1. Сервис «Оплата частями» доступен для Покупателей – держателей карт «Универсальная», «Универсальная Gold», клиентов Premium Banking (Platinum, World Black Edition, Signature, World Elite и Infinite) ПриватБанка.

4.2. Способ оплаты – «Оплата частями» доступен для Заказа, сумма которых превышает 400 (четыреста) гривен. Общая сумма Заказа не должна превышать кредитный лимит, предусмотренный для банковской карты Покупателя.

4.3. «Оплата частями» возможна сроком до 4 (четырех) месяцев.

4.4. При оплате Товара способом оплаты «Оплата частями» сумма денежных средств на банковской карте Покупателя должна быть достаточной, чтобы покрыть оплату первого платежа Заказа.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:

а. продать Покупателю Товары, предусмотренные настоящим Договором;

б. обеспечить возможность оплаты за товары на банковский счет, платежную систему;

в. обеспечить Покупателя полной информацию о Продаваемых товарах, их составе, сроках изготовления и поставки, а также предоставить данные о Продавце для предъявления жалоб или требований;

г. ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т.ч. в устном порядке в случае оформления Заказа в телефонном режиме путём связи с Менеджером Платформы).

5.2. Продавец имеет право:

а. вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;

б. вносить изменения относительно информации и перечня Товаров по своему усмотрению в одностороннем порядке;

в. привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.

5.3. Покупатель обязуется:

а. соблюдать все условия и требования настоящего Договора;

б. ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;

в. принять Товары Продавца;

г. оплатить Товары Продавца;

д. предоставить достоверную информацию в соответствии с п. 3.1.1. настоящего Договора.

5.4. Покупатель имеет право:

а. требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;

б. заказывать Товары у Продавца;

в. получить полную информацию о Товарах Продавца, их цене, сроках выполнения и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товара происходит с использованием почтовых служб (Новая Почта, УкрПочта) как в пределах территории Украины, так и за границу, а также доступный самовывоз Заказа. Если доставка производится с использованием почтовых служб, Покупатель в полном объеме и безусловно согласен с Правилами перевозки грузов этими компаниями перевозчиками.

6.2. Доставка крупногабаритных и отрезных Товаров (тормозные трубки, топливные шланги и т.п.) возможна при условии 100% предоплаты за указанный Товар.

6.3. При отправке Товара Продавец отправляет Покупателю номер накладной, за которым закреплен Товар.

6.4. Продавец осуществляет отправку Заказа, оформленного до 14:00 часов в день оформления Заказа, при наличии выбранного Товара на складе Продавца.

6.5. Продавец осуществляет отправку Заказа, оформленного после 14:00 часов на следующий рабочий день после оформления Заказа, при наличии выбранного Товара на складе Продавца.

6.6. Доставка Товара (в том числе и возврат Товара) производится за счет Покупателя.

6.7. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, указанными на сайте соответствующей службы доставки (Новой Почты, УкрПочты).

6.8. При получении товара курьерской службой доставки Покупатель может проверить качество Товара, а также убедиться в соответствии его размеров и комплектации к Заказу.

6.9. Самовывоз Заказов доступен по адресам Продавца и в пределах рабочего времени, а именно:

– Украина, 29000, г. Хмельницкий, ул. Проспект Мира, 41а.
График работы:

• Пн – Пт: с 9:00 до 18:00
• Сб: с 9:00 до 13:00

7. Условия возврата и обмена Товара

7.1. Возврат и/или обмен Продаваемого Товара в пользу Покупателей Платформы происходит согласно положениям Закона Украины «О защите прав потребителей».

7.2. Покупатель имеет право на возврат Товара Продавцу в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара при условии, что Товар не использовался, сохранен его товарный вид, отсутствуют механические повреждения, сохранена и целостна упаковка, а также расчетный документ. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

7.3. Оплата за доставку Товара при возврате Продаваемого товара в пользу Покупателей происходит за счет Покупателя

7.4. Перед использованием Товара Покупатель обязан проверить, что товар получил на который оформлял Заказ.

7.4.1. Проверка Товара осуществляется визуальным обследованием упаковки, без открытия или повреждения упаковки.

7.5. Для возврата Товара или обмена Товара надлежащего качества Покупатель должен обратиться к Продавцу способом, предусмотренным на Платформе, и проинформировать о возврате и/или обмене Товара с предоставлением документов, подтверждающих факт покупки Товара на Платформе.

7.6. Товар считается надлежащего качества, если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара Покупатель не обратится к Продавцу с замечаниями по качеству Товара или с целью возврата Товара.

7.7. Продавец имеет право отказать в обмене и/или возврате Товара при следующих условиях:

7.7.1. Товар использовался и не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром;

7.7.2. прошло, не считая дня покупки, больше 14 дней;

7.7.3. в силу своей специфики, товар эксплуатировался покупателем.

7.8. Для возврата Товара или обмена Товара ненадлежащего качества Покупатель должен обратиться к Продавцу способом, предусмотренным на Платформе, и проинформировать о возврате и/или обмене Товара с предоставлением документов, подтверждающих факт покупки Товара на Платформе, при следующих условиях:

а. существенные недостатки, возникшие по вине производителя, выявлены в течение установленного гарантийного срока и подтверждены заключением работника СТО, выданным при установке запчасти на станции технического обслуживания автотранспортных средств, или заключением независимой экспертизы на основании документа, заверенного соответствующим органом.

б. покупателем предоставлены следующие документы

• квитанция на гарантийный ремонт;
• акт выполненных работ по монтажу запчасти;
• копия лицензии СТО, где производилась установка запчасти;
• акт дефекации (рекламации) СТО или заключение независимой экспертизы;
• расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром;
• для деталей электрогруппы: заключение СТО по исправности электросистемы автомобиля и результаты компьютерной диагностики с кодом ошибки (фото/скан-копия показателей).

в. Менеджер Платформы имеет право запросить у Покупателя другие сопутствующие документы для выяснения причин возникновения возврата или рекламации.

г. Без предоставления документов от станции технического обслуживания автотранспортных средств установка запчасти на автомобиль приравнивается к осуществляемой покупателем самостоятельно.

д. После получения полного пакета документов от покупателя магазин посылает соответствующий запрос (рекламацию) изготовителю/поставщику, срок рассмотрения которого составляет от 14 до 30 календарных дней. По результатам рассмотрения запроса (рекламации) изготовителем/поставщиком:

• в случае, если изделие имеет визуальные дефекты явно выраженного заводского брака, то клиент имеет право обменять его на аналогичное, или эта сумма будет вычтена из последующей покупки;
• в случае, если при проведении экспертизы наличие брака/недостатков или фальсификацию товара не подтверждено – магазин возвращает товар покупателю;
• в случае, если при проведении экспертизы будет установлено наличие брака/недостатков или фальсификацию товара - магазин либо возвращает денежные средства за товар, либо производит замену товара на такой же или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца, товар (по выбору покупателя).

7.9. Стоимость доставки, монтажа/демонтажа автозапчастей и ремонт авто Продавцом не компенсируются.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора, Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Украины и настоящим Договором.

8.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при заказе Товара. Если Покупатель не верно указал личные данные, данные почтового отделения, номер телефона, то расходы на переадресацию Товара возлагаются на Покупателя.

8.3. Если Покупатель отказывается забрать товар на отделении почтовой связи, то такой товар возвращается продавцу. Стоимость услуг доставки, хранения возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю денежные средства за Товар за минусом расходов доставки, хранения. Повторная доставка этого же товара оплачивается дополнительно.

8.4. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность установленную действующим законодательством Украины.

8.5. Покупатель и Продавец согласны решать спорные ситуации путем переговоров и достижением консенсуса.

8.6. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 календарных дней, Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.

8.7. В случае невозможности разрешения спора согласно п. 8.4, 8.5 Покупатель имеет право обратиться исключительно в суд по месту нахождения Продавца.

8.8. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара, неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным ожиданиям Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях, не удовлетворяются.

9. Срок действия Договора и порядок его расторжения

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта Покупателем Платформы и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.2. Договор может быть расторгнут к моменту окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.

10. Форс – мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы), и если эти обстоятельства оказали непосредственное влияние на исполнение Договора, то исполнение продолжается соответственно на срок, в течение которого действовали эти обстоятельства.

10.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае достижения Сторонами согласия о правовых последствиях по всем условиям настоящего Договора.

11. Прочие условия

11.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами относительно его предмета, и он замещает собой все предыдущие договоры, заявления и характер договоренности между Сторонами относительно его предмета.

11.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Клиента. Изменения в Договоре будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Клиент считается уведомленным о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях с момента опубликования этих изменений на Платформе.

11.3. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к выполнению любого положения настоящего Договора не влечет недействительности, или не влияет на дальнейшую юридическую силу каких-либо других положений настоящего Договора.

11.4. Если в настоящем Договоре не оговаривается другое, все сообщения должны направляться на адреса, указанные в настоящем Договоре или Платформе.

11.5. Стороны подтверждают, что в случае если любое условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закона, то такое условие не влечет признание недействительности любого другого положения настоящего Договора в целом. В таком случае Стороны должны как можно быстрее принять меры по изменению Договора в той мере, в какой это нужно, чтобы заменить недействительное положение, чтобы в измененном виде оно было законным и по своей сути максимально сохраняло первоначальные намерения Сторон.