Гарантії та повернення
Для обміну/повернення товару необхідно:
- Зв'язатися за телефонами (068) 12 44 363, (063) 35 34 144 та повідомити про ваше бажання обміняти/повернути товар.
- Заповнити заяву на повернення коштів (у разі повернення сплаченого товару), що знаходиться на звороті видаткової накладної.
- Звернутися до однієї з точок видачі (магазину) в місті Хмельницький або відправити службою доставки «Нова пошта» (без післяоплати)
Адреса для обміну/повернення товару службою доставки «Нова пошта»:
м. Хмельницький, Отримувач: тел.+38 (068) 12-44-363, ЕДРПОУ: 2918714951 ФОП Ковальський Володимир Володимирович
Посилка до 30 кг: відділення №32
Посилка понад 30 кг: відділення №1
УВАГА! Перед відправленням, будь ласка, ні в якому разі не наклеюйте на упаковку скотч або інші наклейки/наліпки, а також не робіть надписи і попередьте про цю заборону співробітника служби доставки!
Після відправлення товару на обмін/повернення зателефонуйте за телефоном +38 (068) 12-44-363 та повідомте менеджеру номер ТТН.
Повернення грошових коштів за товар належної якості (справний).
Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцю в день повернення товару після його огляду та підтвердження збереження товарного вигляду, цілісності та комплектності, але не пізніше ніж протягом семи днів з моменту отримання товару, письмової заяви та товарного чеку/квитанції/експрес-накладної, що підтверджує факт придбання товару у нашому магазині.
Повернення грошових коштів за товар неналежної якості (несправний).
За умови підтвердження наявності браку/недоліків або фальсифікації товару висновком експертизи, проведеної виробником/постачальником, покупець надає до однієї з точок видачі/магазину в місті Хмельницький (або надсилає службою доставки «Нова пошта» на відділення № 32 у місті Хмельницький, вказавши отримувачем ФОП Ковальський Володимир Володимирович тел. +38 (068) 12-44-363 письмову заяву на повернення грошових коштів (бланк).
ВАЖЛИВО! Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 днів тим самим способом, яким здійснювалась оплата: готівкою або банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити.
Гроші зараховуються банківським переказом на реквізити, зазначені в заяві, відповідно до умов обслуговування вашого банку і за вирахуванням комісії за переклад, якщо така є.
Для уточнення інформації щодо процедури обміну/повернення товару звертайтесь за телефонами +38 (068) 12-44-363, +38 (063) 35 34 144.
Правила повернення товару, придбаного за безготівковим розрахунком
УВАГА, дуже важливо! З 13.01.20 діють нові номери рахунків в форматі IBAN, якщо рахунок зазначений не в цьому форматі - Банк не зможе повернути кошти Вам на картку. Для того щоб не було проблем уточнюйте IBAN у свого оператора. IBAN - це номер вашого рахунку який починаеься на UA та мiстить 27 цифр! Якщо у Вас картка ПриватБанку вказувати IBAN необов'язково. При отриманні коректно заповненої заяви, повернення відбувається в термін до 14 днів. Заява на другому бланку.
